Dunia Informasi – Aplikasi pesan instan terbesar di antara semuanya adalah WhatsApp
yang hingga kini diklaim telah memiliki
450 juta pengguna.
Dibanding angka tersebut, jumlah pengguna BlackBerry sebesar 60
juta terlihat kecil.
Dibanding aplikasi-aplikasi sejenis di pasaran, BBM sebenarnya
masih memiliki sejumlah keunggulan yang berpotensi membuatnya
lebih menarik dibandingkan para pesaingnya, termasuk WhatsApp.
Apa saja kelebihan dan kekurangan masing-masing aplikasi
chatting populer tersebut? Berikut ini daftar singkatnya yang ditelaah
menurut sejumlah aspek sebagaimana dikutip Kompas Tekno dari
FirstPost dan CrackBerry.
1. Pengiriman pesan.
Pengguna BBM tentu akrab dengan notifikasi
berbentuk huruf kecil "D" yang menunjukkan bahwa pesan telah
terkirim ke perangkat tujuan dan "R" yang berarti pesan telah dibaca
oleh pengguna tertuju.
Lantas, bukankah WhatsApp memiliki mekanisme serupa berupa
tanda centang? Tidak juga. Tanda centang satu kali pada WhatsApp
semata-mata menerangkan bahwa pesan telah terkirim ke server.
Sementara tanda centang dua kali menyatakan bahwa pesan telah
terkirim ke perangkat tujuan, bukan sudah dibaca oleh penerima.
Informasi mengenai hal tersebut diterangkan dengan gamblang oleh
WhatsApp sendiri di situs resminya. Jadi, BBM masih memiliki
kelebihan dalam hal kejelasan status pesan terkirim.
Keterangan tanda centang di Whatsapp
2. Privasi dan cara "mengundang".
Disinilah letak salah satu
perbedaan mendasar antara WhatsApp dan BBM.
Mekanisme invitation berdasarkan nomor telepon pada WhatsApp
sangat mudah digunakan karena pengguna bisa langsung mengirim
pesan ke pengguna lain di daftar kontak yang sama-sama
menggunakan WhatsApp, tanpa perlu repot mengirim "undangan" dan
menunggu persetujuan.
Di sisi lain, kelebihan tersebut sekaligus menjadi kelemahan
WhatsApp karena nomor telepon pengguna jadi tersebar ke mana-mana. Siapa pun yang memiliki nomor tersebut bisa mengirim pesan
dan mengundang pengguna ke dalam grup tanpa butuh izin.
Pengguna memang bisa memblokir kontak yang tidak diinginkan,
tetapi hal ini bisa menimbulkan situasi tidak mengenakkan antar-kedua orang.
BBM—termasuk versi Android dan iPhone—menggunakan mekanisme
berbasis PIN dan membutuhkan pengiriman undangan dan otorisasi
sebelum pengguna bisa mengirim pesan ke perangkat tujuan.
Hal ini memang membantu melindungi privasi, tapi sayangnya agak
merepotkan karena pengguna tak bisa langsung menggunakan nomor
telepon yang sudah ada di daftar kontak, tetapi harus mengirim
undangan terlebih dahulu.
3. Berbagi "file" .
Baik BBM maupun WhatsApp mampu mengirim
informasi kontak, lokasi, berikut gambar dan voice note.
Tak seperti WhatsApp, grup dalam BBM hanya bisa mengirim gambar,
meski bisa ditambahi caption dan komentar. Tetapi, para anggota
BBM Group bisa berbagi jadwal event dan kalendar.
BBM mendukung hingga 30 anggota dalam sebuah grup, sementara
batas yang diberlakukan WhatsApp lebih longgar, mencapai 50
kontak.
Salah satu fitur BBM yang
semula belum ada di versi iPhone dan Android
, saat ini sudah tersedian BBM Channel yang memungkinkan pengguna menjadi
pengikut sebuah channel yang menyiarkan segala macam konten.
Mekanisme tersebut mirip dengan Twitter, tetapi memiliki perbedaan
dalam hal privasi karena pengguna tidak bisa melihat channel mana
yang diikuti oleh pengguna lain. Fitur ini rencananya bakal
ditambahkan di BBM untuk iPhone dan Android di kemudian waktu,
bersama dengan fungsi voice dan video chat.
4. "Emoticons" dan personalisasi.
BBM menyediakan pilihan
emoticon standar sebanyak 90 buah, sementara WhatsApp jauh lebih
bervariasi dengan 189 emoticon yang bisa dipilih.
BBM memang menyediakan sekitar 600 "emoticon tersembunyi" yang
bisa diakses menggunakan kode tertentu, tetapi hal ini merepotkan
harena harus dihafal atau dikelola oleh aplikasi lain.
Emoticons di BBM dan Whatsapp
Soal personalisasi, pengguna WhatsApp bisa menggunakan wallpaper
berbeda untuk tiap window chat. Kemampuan ini tak disediakan oleh
BBM.
Keterangan status di BBM bisa diatur agar menampilkan status
custom dan musik yang sedang didengarkan, serta tersambung
dengan sejumlah aplikasi, seperti Foursquare sehingga dapat turut
memasukkan update informasi dari aplikasi yang bersangkutan.
5. Notifikasi .
Baik BBM maupun WhatsApp bisa memberi notifikasi
pesan masuk lewat kedipan lampu perangkat, getaran, dan suara.BBM memiliki action "Ping" yang khas untuk mengingatkan penerima
agar membaca pesan.
Lalu, mana yang terbaik di antara kedua aplikasi chatting populer ini?
Keduanya sama-sama memiliki kekurangan dan kelebihan seperti
dijabarkan di atas. BBM unggul soal privasi dan sejumlah hal lain
seperti notifikasi status pesan.
Sementara WhatsApp mengandalkan kemudahan pakai dan jumlah
pengguna yang sudah jauh lebih banyak dibandingkan BBM. Belum
bisa diketahui mana di antara kedua pilihan ini yang lebih unggul
dan mampu menarik pengguna.
Yang pasti, dengan hadirnya BBM di Android dan iOS, kini pengguna
kedua platform tersebut pun bisa menggunakan aplikasi itu dalam
satu smartphone bersama dengan WhatsApp tanpa perlu memilihatau berpindah perangkat.
sumber